🔥 火災で全焼し、通帳・証券・生命保険などが消失した場合の対応

1. 現金・通帳・預貯金関連

1. 銀行に連絡
   • まず口座がある銀行に連絡し、火災で通帳・キャッシュカードが消失した旨を伝える
   • 「全焼証明書（消防署発行）」や身分証明書を提示
   • 銀行で口座凍結や再発行手続きを開始
   • 不正利用防止のための処置を相談
2. 銀行口座の残高証明
   • 火災で通帳が消えた場合、銀行に残高証明書を発行してもらう
   • 過去の取引履歴も照会可能
3. 現金損失の証明
   • 現金は直接の証拠がない場合、通常は自己申告＋証拠の補強
     • 生活費や貯金額の過去の銀行明細
     • 給与明細や送金履歴
   • 保険会社や裁判では、証拠が薄い場合は評価が限定されることもある

2. 証券・株式・投資信託・保険関連

1. 証券会社・金融機関に連絡
   • 火災で書類が全て消失した旨を伝える
   • 身分証明書＋火災証明書の提示
   • 証券会社の「再発行手続き」を依頼（書面や電子化記録で再確認可能）
2. 取引履歴・口座残高の証明
   • 証券会社が保有するデータに基づき残高証明書を発行してもらえる
   • 証券保管振替機構（ほふり）に口座がある場合は、口座情報を照会可能
3. 生命保険・損害保険
   • 保険会社に連絡し、契約内容と証券の再発行手続き
   • 保険金請求時には、身分証明・火災証明書で契約者本人であることを証明

3. 消失物の証明書類

• 消防署発行の火災証明書
  • 火災が原因で書類・現金が全焼したことを公式に証明
• 市区町村役所の罹災証明書
  • 建物・家財全焼を証明
  • 生活再建や損害賠償請求に必須

4. 保険会社への対応

1. 火災保険請求
   • 建物・家財・現金・証券の損失は、保険契約に応じて補償対象になる
   • 現金や通帳・証券は上限額が決まっている場合が多い
   • 火災証明書と罹災証明書で損害を申請
2. 生命保険・貯蓄型保険
   • 保険会社に再発行・請求手続き
   • 書類消失でも契約情報に基づき請求可能

5. 警察への届出（必要に応じて）

• 遺失・盗難扱いではなく火災による全焼であることを明確化
• 万が一、他人の過失や放火が疑われる場合は刑事事件として記録

6. 行政・民間支援

• 市区町村役所：生活再建支援、罹災証明書発行
• 被害額証明の補助：銀行や証券会社が出す残高・口座証明書

💡 ポイントまとめ

1. 火災証明書＋罹災証明書が全ての損害の基本証明になる
2. 銀行・証券会社・保険会社に連絡し、口座・契約情報の照会・再発行手続き
3. 現金・通帳・証券は証拠が限られるため、過去の取引履歴・給与明細などで補強
4. 保険請求・行政支援・民事請求は並行して進める
5. 証拠が揃わない場合は、弁護士に相談すると請求手段を整理しやすい